LINE ヤフー × B.LEAGUE

B.LEAGUE は 2028-29 シーズンに観客動員 700 万人（現状 480 万人）という目標を掲げ、2026-27 シーズンから「B 革新」と呼ばれるリーグ構成改革を進めています。クラブ経営の持続的成長と地域創生を両輪とする中で、リーグ本体には共通プラットフォーム提供とロイヤルファン育成という役割が求められています。

一方で、SNS・TV・広告による獲得は機能していても、1 試合観戦後にリピーター化しない、シーズン間で継続しないという壁が残っていました。広告氾濫の現代では、ブランド広告だけでは新規獲得効率が低下する一方で、「信頼できる紹介者からの新規獲得」がもっとも質の高いリピーターを生むという仮説が、リーグ MD・デジタルマーケティング側で共有されていました。

SHINSEKAI Technologies は、LINE 公式アカウントを「玄関」、MURA Platform を「ホーム」と位置づける 3 社協業モデル を設計しました。LINE ヤフー側がミニアプリ・サービスメッセージ・EOA (Enhanced Official Account) 配信基盤を、SHINSEKAI が MURA Platform 上でのコミュニティデザイン・常設運営を担い、B.LEAGUE 側のキャンペーン企画と接続します。

核となるのは 「シーズン横断バッジ × 観戦動線」 の設計思想です。試合観戦投稿に対して自動的にバッジを付与し、シーズン単位で累積。マスコット応援・コラボ商品レビュー・ライブ観戦レポなど、ファン行動のすべてが 「自分の応援履歴」 として可視化される仕組みにしました。

第一フェーズは「B リーグマスコット総選挙」キャンペーンへの組込みでした。B1・B2 全クラブのマスコットを対象に、コミュニティ内で投票・応援投稿が行えるチャンネルを設計し、LINE 公式アカウントから当該メッセージへ直接遷移する仕組みを組み込みました。「○○を応援」と投稿するとバッジが自動付与される「応援バッジ」機能を実装し、ファンのアクションが即座にプロフィールに反映される設計にしました。

並行して常設運営の基盤として、コミュニティマネージャー＋日英対応 SV ＋モデレーター数名のチーム体制を構築。緊急時のエスカレーション窓口を SHINSEKAI 側・B リーグ側双方で固定し、試合日の急ぎ対応（ライブ動画埋込み・スタンプ BOT 設定・通知文言の即時調整）にも対応可能な運用フローを整えました。

第二フェーズでは、X 上の「B リーグビーバー」ハッシュタグなど SNS 上の盛り上がりを、コミュニティ内の 「追跡 B リーグコラボ商品」チャンネル に引き込み、ファン同士のレビュー・購入報告を可視化。観戦動線（バスケライブ視聴 → アプリホーム）の途中でメンション冒頭に企画案内を組み込むなど、ホーム到達率を上げる施策を継続的に実装しています。

マスコット総選挙キャンペーン期間中、コミュニティ会員は +17,023 名 増加し、最終時点で 19,660 名 に到達しました。投票最終日には 1 日 2,000 名が訪問、投稿数は 1,000 件 に達し、メルマガ・LINE 配信のタイミングでは 1 回あたり 800 名超 が来訪する熱量が観測されました。

一方で、イベント終了後にメンション配信がない日は来訪者が 136 名まで落ち込むことも判明し、「明確な動機が来訪を牽引している」 という構造が定量的に可視化されました。この学びを受けて、シーズン横断バッジ・観戦ログ・コラボ商品追跡など、日常的に来訪したくなる仕掛けの常設化 を次フェーズの中心施策に位置づけています。

本コミュニティは、2026-27 シーズンの「B 革新」フェーズと並走しながら、シーズン横断バッジ設計の本格運用と、LINE 公式 × MURA Platform 連動の深化を進めていきます。SHINSEKAI Technologies は引き続き、コミュニティ設計・常設運営・LY 側との連動最適化を担うパートナーとして、リーグ全体および B1・B2 各クラブへの展開を支援していきます。