企業や個人向けに特定の界隈のコミュニティの場を提供しパーソナライズされたCXを通してエンゲージメントを強化するサービスです。
SOLUTIONS
グルーピング施策でエンゲージメントを高める施策を実行
ロイヤル顧客を育成しアップセル・クロスセル
豊富なコミュニティ運用のプロ人材を保有
FEATURES
SUCCESS
ユーザーとの継続的な関係構築には、共感を生むコンテンツの発信が欠かせません。UGC（ユーザー生成コンテンツ）の活用や多様なコンテンツの生成により、ブランドへの参加意識を高め、オーガニックリーチの拡大を実現します。企業側からの一方通行ではなく、共創型のコンテンツ戦略が鍵となります。
売上の一時的な増加だけでなく、LTV（顧客生涯価値）の向上やクロスセル施策によって、継続的な収益構造を築くことが重要です。また、既存顧客の育成と並行して、新規顧客の獲得を推進することで、安定的かつ拡張性のある成長が可能になります。データに基づくマーケティング施策が、利益体質への転換を後押しします。
製品やサービスの価値を高めるには、顧客からのリアルなフィードバックを収集・分析し、テストマーケティングを通じて仮説検証を繰り返すことが不可欠です。ニーズの深掘りを行うことで、表面的な改善にとどまらず、顧客に本当に求められる機能や体験へと磨き上げていくことができます。顧客と共に進化する姿勢が、競争優位の源になります。
CASE
COLUMN
・熱量の高いコミュニティユーザーを生み出す3つのポイント・コミュニティ運用に必要なKPI・KGI・熱量の高いコミュニティの作り方・実際の導入事例
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